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兰州市热管办领导莅临丽景家园物业站
开展“学党史 送温暖 办实事”活动


2021-05-19 来源:

    为深化党史学习教育成效,积极开展落实“我为群众办实事”实践活动。5月12日上午,市热管办相关领导莅临丽景家园物业站开展“学党史 送温暖 办实事”活动。活动现场与多名业主代表关于居民供热问题展开座谈讨论,并进行入户调研。

市热管办领导表示:“居民供暖关乎到重大的民生问题,丝毫马虎不得。了解到丽景家园属于集中供暖,物业站担负着上万人的用热重任,并且自2017年至今响应国家‘节能减排’政策的号召一直采用计量收费。业主代表今天都在场,大家可以畅所欲言,将你们的意见或遇到的困难全部提出来,共同探讨解决。”

会上,丽景家园物业站站长谈春霞对物业站供暖情况做了简单介绍:“丽景家园物业站自2014年建站至今已经有7个年头,小区分为东、西两个区域,共17栋楼。服务群体大多为拆迁安置住户,常住人口有一万多人,由物业站为业主集中供暖。其间,由于1#、2#、4#楼安置较晚,供暖管线较长,这三栋楼又处于管线末端,所以这三栋楼的低区一直不热。为了让低区住户也能正常用热,我公司邀请市权威专家现场勘查指导,花费20余万安装了两组平衡阀,彻底解决了暖气不热这一顽疾。供暖期间,司炉工严格控制进出水水温,确保住户供暖期间室温正常稳定。”

物业公司工程维修部曹志刚也对丽景家园的日常检修保养,做了简单的介绍:“丽景家园物业站供暖期间一直规范操作,采用大火充分燃烧,所以产生的烟道垃圾和残留物较少。供暖结束后,工程维修部及时清理了烟道垃圾,并对锅炉设备进行的严格的检查,现阶段正在维修保养中。”

业主代表在会上也表达了自己的想法和诉求,一致表示供暖质量没有问题,但是居住在阴面的住户针对计量收费提出了质疑。张先生说:“自己家住在阴面,采用了分水阀节流办法,但每年都会超出全暖数额好几百。觉得这种计量收费不公平,同样住在阳面的朋友家,家里温度比自己家还要高一些,但每年却还在预交全暖的基础上退好几百元钱。这让人心里很不平衡,觉得还是按照面积来收采暖费最公平、最合理。”其他几位业主也争相发言,其中有两位在低楼层居住的业主也出现和张先生家中一样超额支出的情况,他们也赞同张先生的提议。

对此,兰州市热管办相关领导针对该问题给予了专业解答,对热计量表的使用方法做了讲解。随后,在场领导到张先生家入户调研,详细记录张先生家公示出的流量数据,入户后与该户流量表数据进行核对,确认与公示数据相符,对物业工作给予了肯定。接着,查看了张先生家中分水阀关闭状态,观察了房间的采光情况,分析了流量超额的原因。

此次活动,深入了解了居民用热的真实状况,也送达了党和政府对群众民生问题的关心,体现了为群众办实事的工作实效。

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